ご利用案内
①ご予約・お問い合わせ
お電話・メール・facebook・LINEにて２４時間年中無休で受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
※ご予約確定致しましたら、キャンセル料が発生いたします。予めご了承くださいませ。
※お下見・ご試着の際にご成約される場合、20歳未満のお客様につきましては、必ず保護者の方のご同行をして頂いております。
※20歳以上のお客様がご利用の場合は、ご契約者様ご本人の責任のもと、ご成約をお願いいたします。
②レンタル衣装お下見・撮影のお打合せについて
［レンタル衣装］
事前のご予約の方には、お下見・ご試着にご来店頂いております。
代理の方がいらっしゃる場合は事前にサイズ・色などお打合せの上、ご来店ください。
※ご本人・代理の方がお下見にお越し頂いた場合、一度お着物をお決めいただきましたら、サイズ・色味などの違いで当日変更・キャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
［撮影のお打合せ］
ご希望の撮影方法のご相談やスタジオの見学、当店の撮影スタイル・写真のスタイルをご確認ください。
※お下見・お打合せ時のご成約の場合、お内金１万円を頂いております。
ご準備くださいませ。
②ご予約日
当日ご予約時間にお越しください。
ご予約時間を過ぎてご来店されますと、施術できない場合や、ご希望の上がり時間までに施術が終わらない可能性がございます。お子様のお仕度・撮影時にご機嫌・ご体調がすぐれない場合、様子をみながら進めさせていただければ幸いです。その際、前後の予約の関係で撮影時間が少なくなる場合がございます。ご了承ください。
③レンタル商品の返却
レンタルは1泊2日です。
レンタル期間をすぎますと延滞料金が発生いたします。ご注意ください。
延滞料金・延長料金は基本的に料金の30％が1泊追加毎に加算されていきます。
【お持ち込みのご返却】
浜松町本店のみ受け付けております。
ご利用日翌日の13時～17時までにご持参ください。
【ご配送でのご返却】
ご利用日翌日の17時までに返送手配お願いいたします。
送料はお客様ご負担です。ご了承ください。
浜松町本店へご返送ください。
④レンタル延長
レンタル延長料金について
原則として延長料金1日につきご利用料金の30％となりますが、
季節や日数によりまして延長料金が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
⑤キャンセル料について
ご予約の成約が決まり次第、キャンセル料が発生します。
３ヶ月前からキャンセル料として、ご予約プラン全額負担になります。
その旨ご了承のうえご予約下さい。
⑥ロケーション撮影での日程変料金について
日程変更料金：撮影日の1週間前から発生いたします。
７日前から前日まで：5000円
当日：合計金額の30％
キャンセル料金、日程変更料金ともに予約日より3日以内に指定口座にお振込み、又はカード決算にてお手続きをお願い致します。
※日程変更の場合1か月以内の振替日の設定をお願いしております。
※日程変更の場合、当初の予定だったご予約日までに全額をお振込みを頂いており、差額分が発生した時のみ当日現金にてお支払い頂いております。※事前支払い必須となりますのでご了承下さい。
➆撮影データ・印刷商品の発送
お渡し期間：撮影後１カ月前後
※連休や繁忙期など混み合う期間は都合により発送が送れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
撮影データはCD-Rにコピーし、基本的に郵送投函でのご発送になります。
商品のサイズや重量により、運送会社での配送になる場合がございます。
⑧撮影データのお取り扱い
当店でのお客様の撮影データの保存は、お手元に届いてから３カ月です。
データ不具合のための再発送、印刷商品の注文などは３カ月以内にご連絡くださいませ。
⑨お取り扱い商品・施術・撮影について
レンタルされたドレス・着物/着付け/ヘアメイク/撮影など
退店をされた後のクレーム、返金は一切お受け致しません。
ご意見・ご要望がある場合は当日施術・撮影の時間内または、お会計時にご相談・ご意見頂けますよう、ご理解くださいませ。
⑩アンティーク衣装について
一部のお着物・ドレスには正絹（シルク）アンティークの商品がございます。
小さな汚れや生地の傷みにご理解いただける方のみレンタルをご利用下さい。
【正絹アンティークのお着物】
［お子様用］
お宮参り用お祝い着：当日選び又は、お下見の際ご確認くださいませ。
七五三お着物：年齢により身長差がございますので、お下見の際ご確認くださいませ。
［女性用］
振袖、訪問着、留袖、婚礼衣装：身長160㎝前後までの方にオススメしております。
化繊（ポリエステル）のお着物や、当店で新しくお仕立てした正絹のお着物もございますので、175㎝前後までご対応可能なお着物もございます。
サイズ感がご心配なお客様は、その旨をお下見の時に担当者にご相談ください。
※上記の内容をご一読の上、ご納得いただいた方のご予約をお受け致します。